Detailhandel für Erwachsene

Detailhandelsfachfrau/-mann

Detailhandelsfachmann und Detailhandelsfachfrau beraten im Verkaufsgeschäft die Kundschaft. Sie kennen ”ihr” Sortiment, das je nach Branche ganz andere Produkte umfasst. Sie können den Kunden detailliert informieren über Qualität, Einsatz, Handhabung und Pflege der Produkte. Neben der Verkaufstätigkeit übernehmen sie weitere administrative, organisatorische und verkaufsfördernde Aufgaben: Sie besprechen mit den Kunden Reklamationen und suchen nach geeigneten Lösungen. Sie planen und geben Bestellungen auf, überwachen die Liefertermine, prüfen die Lieferungen, verfassen, wenn nötig, Mängelrügen an die Lieferanten und kümmern sich um die Lagerung der Waren. Sie kalkulieren die Verkaufspreise für neue Produkte. Sie achten auf ansprechende Verkaufsstände und -räume. Sie erstellen Verkaufsstatistiken, um den Geschäftsgang verfolgen und frühzeitig gezielte Verkaufsmassnahmen vornehmen zu können. Sie planen den Personaleinsatz und führen oft auch ein Team.
Ein Supermarkt und ähnliche Betriebe stellen an die Detailhandelsfachleute andere Ansprüche als Spezial- oder Fachgeschäfte. Steht im Fachgeschäft die individuelle Beratung der Kundschaft im Zentrum, so ist es im Supermarkt mehr Warenkreislauf, Verkauf und Kundeninformation. Detailhandelsfachleute spezialisieren sich darum bereits während der Ausbildung auf das Fachgebiet Beratung oder Bewirtschaftung.

Lektionentafel

Lehrabschlussprüfung

Detailhandelsfachfrau/-mann mit kaufmännischer Berufsmatura während Lehre

Dies ist eine sehr anspruchvolle Ausbildung. Die Lernenden besuchen parallel zur Grundausbildung als Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann die lehrbegleitende Berufsmaturitässchule.


Aufnahmebedingungen

Zur Berufsmaturitätsausbilung wird zugelassen, wer einen rechtsgültigen Lehrvertrag als Detailhandelsfachfrau/-mann besitzt und die Aufnahmeprüfung bestanden hat. Kandidatinnen und Kandidaten, welche die Übertrittsbedingungen in die 4. Klasse einer Mittelschule erfüllen, können prüfungsfrei aufgenommen werden.

Die schriftliche Aufnahmeprüfung umfasst die Fächer Deutsch, Englisch und Mathematik. Der Prüfungsstoff setzt den Lehrstoff der dritten Sekundarschule im Zeitpunkt der Prüfung voraus.

Im Tastaturschreiben werden bis spätestens Schulbeginn Vorkenntnisse erwartet (1000 Anschläge in 10 Minuten mit maximal 10 Fehlern). Die Vorkenntnisse werden bei Schulbeginn mit einer Abschriftübung getestet. Wenn diese Kenntnisse nicht vorhanden sind, muss zusätzlich ein entsprechender Stützkurs besucht werden.

Termin Aufnahmeprüfung

Die schriftliche Aufnahmeprüfung in den Fächern Deutsch, Englisch und Mathematik findet
am 24. März 2010 in der Wirtschaftsschule des Kaufmännischen Vereins Chur statt

Anmeldung

Interessentinnen und Interessenten melden sich mit diesem Formular an.
Das Semesterzeugnis der Sekundarschule oder der letztbesuchten Schule ist beizulegen.

Informationsbroschüre

Anmeldeschluss ist der 26. Februar 2010

Information und Auskunft

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen jederzeit der Abteilungsleiter oder das Sekretariat der Wirtschaftsschule des Kaufmännischen Vereins Chur, Grabenstrasse 35, 7000 Chur.